日本語訳

イギリスでは店のレジで店員と客が会話をします。よくあることで、ほとんどの人は気にしません。むしろ楽しむ人もいます。欧米の接客には、かしこまったものとくだけたものの二種類があると思います。日本は主にかしこまった接客で、イギリスでは両方が見られます。

日英どちらでも両方の接客を経験したので、どちらの国にも両方あるとは思います。ただ、くだけた接客はイギリスでより頻繁に見ます。客が買い物をすると、店員が商品について話しかけたり、冗談を言ったりします。イギリスで私がチョコレートをたくさん買ったとき、店員に「わあ、すごい量のチョコレートですね」と言われました。「全部自分で食べるわけじゃないですよ、はは」と答えましたが、全部私が食べると思われたようで、少し変な気分でした。くだけた接客は、時には失礼になりかねません。

ともあれ、日本は質の高い接客や製品で知られています。それはすばらしく、世界中で当たり前に見られることではありません。

質問
1）コンビニでは気さくな接客と仕事として丁寧な接客のどちらが好きですか。
2）レジの店員に話しかけられたら、うれしいですか、煩わしいですか。そういう経験はありますか。
3）日本のレジでの接客についてどう思いますか。
4）外国のレジ店員との面白い経験はありますか。
5）買おうとしている食べ物について店員に何か言われたら、どう感じますか。